Как обманывают людей при установке сигнализаторов газа
В последние годы распространенным предлогом для обмана у аферистов стали газовые сигнализаторы. Как не попасться на удочку, можно ли вернуть деньги и как избежать неприятностей?
Как это происходит
Как правило, мошенникиМошенник — термин «мошенник», используемый в контексте, не подразумевает под собой лицо, привлеченное к уголовной/административной ответственности, а является собирательным образом лица, использующего неправомерные способы извлечения выгоды путем обмана или злоупотребления доверием | глоссарий → заявляются в квартиры и частные дома под видом сотрудников специализированной службыГазораспределительная организация, допущенная в установленном законодательством Российской Федерации порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющая аварийно-диспетчерскую службу либо заключившая договор об оказании услуг аварийно-диспетчерской службы | глоссарий →. Предлог может быть любым — например, сверка показаний газового счетчика.
Они держатся уверенно, выглядят представительно, могут быть одеты в синие жилеты с надписью «Горгаз». При проверке счетчика «обнаруживают», что потребитель не установил газовые сигнализаторы. Дальше хозяину объясняют, что отсутствие этих приборов смертельно опасно — в помещении уже превышены все нормы угарного газа. Также это якобы противоречит закону и влечет за собой административное наказание и отключение газа.
Если вам говорят, что установка сигнализаторов загазованности обязательна для всех — не верьте. Такое обязательство есть в двух случаях: если мощность газового оборудования превышает 60 кВт и если газовое оборудование установлено в подвальных, цокольных этажах или в пристройке к зданию. Тепловая мощность газовой плиты обычно составляет не более 9 кВт, и если у вас больше нет газовых приборов, вы вправе сами решать, устанавливать сигнализаторы газа в квартире или нет.
Хозяину жилья предлагают простое немедленное решение — он должен купить сигнализатор газа с пятидесятипроцентной скидкой, а газовая организация в качестве бонуса бесплатно его установит. Все выглядит вполне правдоподобно, псевдоспециалисты даже выдают чек или квитанцию с печатями, подписывают договор.
Как показывает практика, многие люди доверяют таким «газовикам». Но спустя некоторое время покупатель обнаруживает, что заплатил за прибор сумму, превышающую рыночную в три-четыре раза.
Можно ли вернуть деньги
В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса, купленные приборы можно вернуть продавцу в течение 14 дней. Получить обратно деньги за сигнализатор загазованности, который вам продали недобросовестные предприниматели, непросто, но можно. Один из аргументов продавцов — газовые анализаторы, согласно закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 25), — продукция «технически сложного характера», и при условии надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Однако в Перечне технически сложных товаров, утвержденном постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924, газовые анализаторы не упоминаются.
Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
Кроме того, в судебной практике уже были случаи, когда суд обязал продавца принять возврат прибора и возместить покупателю убытки, связанные со стоимостью газового анализатора, моральным вредом и судебными издержками.
Владелец квартиры или дома может обратиться в правоохранительные органы или в суд с иском о мошенничестве. Для того чтобы доказать обман и давление на пострадавшего, нужны свидетели или видео- и аудиодоказательства. Если доказательств нет, иск скорее всего отклонят. Поэтому лучше предупредить такую ситуацию, чем бороться с ее последствиями.
Как избежать обмана
В первую очередь нужно проверить, реальный ли сотрудник газовой службы пришел к вам. Обязательно попросите удостоверение. Помимо личных данных в документе должны быть указаны телефон организации, адрес и стоять печать. Можете позвонить на горячую линию вашей ГРОГазораспределительная организация | глоссарий → и узнать, работает ли там такой человек.
Сигнализатор газа можно купить самостоятельно, а для его установки вызвать мастера, подав заявку в ГРО. Закон не предусматривает обязательную установку газоанализаторов, и за их отсутствие газ никто не отключит — они устанавливаются по желанию.
Приобретать газовые приборы следует только в специализированных магазинах, а не с рук у случайных людей. Перед покупкой имеет смысл поинтересоваться рыночной стоимостью техники, например, сравнив цены в интернете и в розничных магазинах.
Жертвами мошенников чаще других становятся доверчивые пенсионеры. Их близкие должны быть бдительными вдвойне и убедить пожилых родственников сообщать о каждом визите незнакомых людей и не открывать им дверь. Особенно это касается тех, кому проводят газ в частный дом — в этом случае далеко могут оказаться не только родственники, но и соседи, с которыми можно было бы посоветоваться.
