Квитанция за газ: какая информация в ней содержится?
Оплата газа может быть включена в квитанцию услуг ЖКХ или приходить отдельным счетом. В обоих случаях информация в платежном документе должна соответствовать установленным правилам.
Жилищный кодекс говорит, что все собственники жилья обязаны платить за коммунальные услуги на основании выставленных платежных документов. Квитанция может быть распечатана на бумаге и направлена по почте или же иметь электронный формат. В каждом регионе система выставления счетов устроена по-своему: где-то жители получают одну платежку за все услуги, где-то каждый поставщик ресурсов присылает отдельные квитанции. С оплатой газа так же.
Что должно быть в квитанции
Счет-квитанция за газ должна обязательно включать следующие разделы:
- фамилия, имя и отчество собственника квартиры, комнаты или дома;
- адрес;
- реквизиты поставщика газаГазоснабжающая организация, на которой лежит обязанность подать абоненту газ надлежащего качества | глоссарий →;
При оплате внимательно проверяйте, чтобы оплата шла на указанный в квитанции расчетный счет поставщика. Также в квитанции всегда указывается контактная информация: телефоны, почта, адреса офисов, где можно решить возникающие вопросы.
- лицевой счет потребителя (9 символов);
- период: год и месяц, за которые были произведены начисления;
- действующие тарифы, на основании которых и производится расчет;
- расход ресурсов за прошедший месяц — это или норматив, если нет счетчиков, или текущие и предыдущие показания и фактический расход газа;
- строка «ТО ВДГО/ВКГО» — 1/12 часть стоимости технического обслуживания внутриквартирного или внутридомового газового оборудования, договор на которое вы обязаны заключить с ГРО. Проводится ТО один раз в год, а плата за него разделяется на 12 месяцев;
- способы и сроки передачи показаний приборов учета и другая важная информация.
Нередко возникает вопрос, что такое КПП в квитанции за газ. КПП (код причины постановки на учет) — это девятизначный идентификатор организации, который включает код региона, номер ИФНС, код основания и порядковый номер постановки на учет. Его указывают в различных документах, в том числе платежных поручениях — это важно для корректного документооборота. Организации могут иметь несколько КПП. В нашем случае это реквизит поставщика газа.
ЕЛС в квитанции означает «единый лицевой счет» — уникальный идентификатор (12 символов), который присваивается жилому помещению для учета и оплаты коммунальных услуг через дистанционные сервисы и QR-код. Это нововведение системы ГИС ЖКХ, которое позволило объединить в одном счете всю информацию о платежах за ЖКУ, упростило их переход в онлайн и сократило использование бумажных квитанций. Узнать свой ЕЛС можно на квитанции — он расположен в верхнем правом углу, через личный кабинет на портале ГИС ЖКХ или в организации, предоставляющей вам услуги ЖКХ.
В общем платежном документе за коммунальные услуги может быть также отражена информация об объекте недвижимости: площадь, вид собственности и сколько человек зарегистрировано, есть ли среди них те, кто относится к льготным категориям.
Как выглядит квитанция за газ
Новые квитанции за газ содержат QR-код и штрихкод. По ним можно оплатить услуги газоснабжения и передать показания приборов учета онлайн. В настоящее время абоненты сами вносят в квитанцию текущие показания приборов учета газа, расход газа и итоговую сумму.
О способах оплаты газа по и без квитанции читайте в статье «Тарифы на газ и способы расчета. Где, когда и куда платить».
Как заполнить квитанцию за газ
Если у вас есть счетчик, вы самостоятельно вписываете данные в квитанцию:
- в поле «Текущие показания» внесите показания счетчика;
- в поле «Расход» укажите, сколько газа за месяц потратили: для этого из текущих показаний нужно вычесть предыдущие показания;
- в поле «Начислено в текущем периоде» укажите сумму оплаты — ее получают, умножая расход на тариф.
Если счетчика нет, в вашей квитанции уже будет указана сумма платежа: она зависит от норматива потребления и количества зарегистрированных человек.
Итоговая сумма к оплате должна включать сумму за газоснабжение плюс пени (при наличии) плюс долг или минус переплата (при наличии) плюс ВДГО (если указано в квитанции).
Если вы поздно передали показания счетчика, в квитанции будет указано среднемесячное начисление, рассчитанное исходя из факта потребления за последний год. Когда в следующий раз вы подадите актуальные данные вовремя, в новом счете будет произведен перерасчет и в итоге переплаты не случится.
Если абонент три месяца подряд не передает показания счетчика газа, то за этот период ему приходят квитанции с прогнозным среднемесячным начислением. С четвертого месяца начисление производится по нормативам потребления, что значительно дороже, чем на основании показаний счетчика.
Если вы приобрели газифицированную квартиру или дом и получаете квитанции на имя предыдущего владельца, нужно сообщить об этом поставщику газа. О том, как внести изменения в карточку лицевого счета в связи со сменой собственника, читайте в статье «Перерасчет платы за газ».
Что такое «сальдо»
Это разница между начислением в квитанции и тем, что вы уже оплатили. Сальдо может быть трех видов.
Нулевое — крестик или минус в квитанции за газ означает, что долга или переплаты в отчетном периоде нет.
Отрицательное — плательщик переплатил за услугу, то есть итоговая сумма в счете будет указана меньше. Например, если у вас подключен автоплатеж и сформировалась переплата — тогда можно не вносить ежемесячные платежи за газ до полного ее исчерпания.
Положительное — плательщик имеет долг по оплате. Это происходит, когда вы несвоевременно оплатили счет и сведения еще не поступили в базу данных, хоть и отражаются на вашем лицевом счете. Если вам пришла квитанция за газ с долгом, в поле «Итого к оплате» вы должны сложить долг и оплату за прошедший месяц (если общая сумма уже не указана поставщиком).
В некоторых регионах графа «сальдо» может быть заменена графой «долг» или «переплата», чтобы плательщику было легче разобраться в начислениях. В любом случае, в таких квитанциях за газ будет указано две суммы.
Что делать, если не пришла квитанция за газ
Перебои с доставкой бумажных квитанций возможны в любых регионах РФ. Если счет за газ не пришел, вы можете получить его несколькими способами.
- Запросите квитанцию через специальную форму на сайте своего поставщика газа, указав номер лицевого счета, e-mail, номер мобильного телефона, месяц оплаты. При желании вы можете пояснить ситуацию, заполнив поле «Комментарии».
- У большинства поставщиков газа на сайтах есть личные кабинеты абонента, в которых можно оплатить услуги без квитанции либо скачать ее в электронном виде и распечатать.
- В личном кабинете на сайте мойгаз.смородина.онлайн или мобильном приложении «Мой газ» можно оплатить газ без комиссии, передать показания, получить квитанцию, задать вопросы и многое другое. Чтобы распечатать квитанцию за газ, авторизуйтесь и выберите нужный лицевой счет. На сайте вы увидите кнопку «Скачать квитанцию», а в приложении «Сформировать квитанцию».
- Если у вас нет возможности воспользоваться онлайн-сервисами, посетите клиентский центр поставщика газа, где можно проконсультироваться по вопросам действующих цен и нормативов за газ, произведенных начислений и выставленных пени, передать показания приборов учета газа, оформить льготы и получить ответы на все волнующие вас вопросы о газе.
Электронная квитанция за газ
Если вы хотите всегда получать квитанцию на электронную почту вместо бумажного счета, зайдите в личный кабинет на сайте мойгаз.смородина.онлайн или в мобильное приложение «Мой газ», в разделе «Настройки —> Профиль» заполните поле «Электронная почта (e-mail)», а затем в разделе «Настройки —> Лицевые счета» выберите вариант «На e-mail».
Также вы можете сообщить о решении получать электронную квитанцию вашему поставщику газа через его сайт, по телефону или лично в клиентском центре.
